خدمات پس از فروش

ضمانت بازگشت کالا

تا یک هفته

خدمات پس از فروش گرند کالا: یکی از خدماتی که باعث آسودگی خاطر مشتریان از خرید اینترنتی می باشد، خدمات پس از فروش آن می باشد که کمک خواهد کرد تا مشتریان بتوانند با خیال آسوده سفارش خود را به ثبت رسانده و دیگر نگران آسیب دیدگی ها و یا مغایرت کالا با سفارش نشوند. در فروشگاه های اینترنتی وجود مشکلاتی مانند مغایرت محصولات با سفارش ثبت شده و یا همچنین آسیب دیدگی محصول در هنگام ارسال محصولات، باعث شده است ما نیز تلاش نماییم تا با ارائه خدمات پس از فروش، لبخند رضایت از خرید اینترنتی را بر چهره شما مشتریان عزیز هک نماییم. 

به همین خاطر نیز ما در فروشگاه گرند کالا تلاش کرده ایم تا بهترین محصولات را به شما مشتریان عزیز ارائه دهیم تا بتوانید با خیال آسوده سفارش خود را در فروشگاه اینترنتی گرند کالا به ثبت برسانید. به دلیل اینکه در فروشگاه دسته بندی های مختلفی از محصولات غذایی تا شوینده بهداشتی موجود بوده و هر کدام از این محصولات شرایط مرجوعی متفاوتی را دارا می باشند، تلاش کرده ایم تا برای هر دسته بندی، شرایط مرجوعی مختلفی را در نظر بگیریم.

شرایط مرجوعی محصولات بهداشتی و آرایشی

خدمات پس از فروش گرند کالا: محصولات آرایشی و بهداشتی به دلیل اینکه از نظر سلامت و بهداشت از حساسیت بالایی برخوردار می باشند، نیاز است تا با نهایت دقت و حساسیت به دست شما مشتریان عزیز برسد. به همین خاطر درصورت آسیب دیدگی محصول در هنگام ارسال و یا مغایرت کالا در خواست مرجوعی کالا را داشتید،

 نیاز است تا پلمپ موجود بر روی بسته بندی کالا موجود بوده و همچنین قبل از عودت دادن کالا، با تیم پشتیبانی فروشگاه گرند کالا در ارتباط باشید تا روش های عودت دادن کالا را برای شما عزیزان توضیح دهند. همچنین اگر درهنگام دریافت محصول هرگونه شکستی و یا تغییر ظاهری که سلامت فیزیکی کالا را تحت تاثیرقرار دهد، می توانید با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا در تعویض کالا به شما راهنمایی های لازم را انجام دهند.

شرایط مرجوعی محصولات بهداشت خانه

خدمات پس از فروش گرند کالا: اگر درهنگام دریافت سفارش خود در دسته بندی های محصولات بهداشت خانه، هرگونه آسیب فیزیکی را بر روی محصول مشاهده نمودید و یا محصول سفارش داده شده توسط شما با کالای دریافتی مغایرت داشت، می توانید با تماس با فروشگاه از طریق روش های ارتباطی، نسبت به مرجوع کردن کالای خود اقدام نمایید.

شرایط مرجوعی مواد غذایی

خدمات پس از فروش گرند کالا: مواد غذایی نیز یکی از دسته بندی هایی می باشد که از حساسیت بالایی برخوردار بوده و شرایط مرجوعی خاص خود را دارد. به همین خاطر درصورتی که تاریخ انقضای محصول گذشته و یا بسته بندی کالا دچار ایراد بود، می توانید با تیم پشتیبانی فروشگاه گرند کالا در ارتباط باشید تا راهنمایی های لازم را به شما در عودت دادن کالا انجام دهند.

خدمات پس از فروش گرند کالا: در مرجوع کردن تمام محصولات با توجه به شرایطی که در بالا نیز به آن اشاره شد، نیاز است تا فاکتور فروش را به همراه داشته و از دور انداختن بسته بندی محصول خودداری نمایید. در صورت عدم وجود فاکتور فروش موجود در بسته بندی، مرجوع کردن هرگونه کالا ناممکن خواهد بود.

 در صورت وجود هرگونه مشکل می توانید با استفاده از روش های ارتباطی فروشگاه در تماس باشید تا روش های مرجوعی کالا خدمت شما مشتریان عزیز ارائه شده و نسبت به مشکلات پیش آمده راهنمایی شوید. امیدواریم بتوانیم رضایت شما از یک خرید اینترنتی عالی را جلب نماییم. همچنین می توانید برای بهبود خدمات، پیشنهادات و انتقادات خود را از روش های ارتباطی موجود برای ما ارسال نمایید.